前編では、水漏れの原因特定から聞き取り調査までを解説してきました。
工事後に水漏れ発見！責任はどっち？水漏れトラブルの解決方法（前編）
ある程度の原因は予測できましたが、あとは実際に目視で確認してみないと断定はできません。
そこで今回は、水漏れ箇所の断定から、解決まで詳しく解説していきます。
ユニットバス工事から4ヶ月経過した頃、下階の車庫からジワジワ漏水
漏水テストにより、漏れ箇所は浴室排水管だと思われる
ユニットバスの工事時は不適切な仕上げはしていない
さて、原因はどこにあるのでしょうか？
実際にユニットバスを解体して、漏水箇所を断定していきます。
リフォームはお家の設備や内装を大きく変更するので、予想外の事が起こったり、リフォームトラブルというのは良くある話です。
リフォーム歴10年以上の僕が、様々なトラブルを乗り越えて、解決してきた経験を元に記事を書いています。
参考にして頂ければ幸いです。
リフォーム業界で10年以上、現役リフォーム営業マン、施工管理も一貫して行う
所持資格：二級建築士、二級建築施工管理技士、石綿管理主任者、エコ検定合格
33歳の時に、大手リフォーム会社に転職成功
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ユニットバスを分解する
工事完了後、4ヶ月しか経過していないユニットバスを解体するので、
慎重に、、慎重に、、解体というよりは分解していきます。
ここで傷を付けてしまったり、破損させるような事は絶対にあってはいけません。
慎重に慎重に作業をします。
分解した部品や壁のパネルの置き場所は、大きいスペースを確保しておく必要があります。
駐車スペースがあれば、まるごとお借りしちゃうと良いでしょう。
分解後は、コーキングの痕をきちんと剥離したり、など、パネルを拭き掃除しておくと組み上がった時に、分解前よりも綺麗に仕上がります。
原因特定
解体後に原因はすぐに判明しました。
これが原因です。
2階エアコンのドレン配管が浴室内で、切りっぱなしにされています。
該当箇所のエアコンは最近使い始めたと言う事と、漏水確認の時期が夏場という事もあり、
ここで間違いなさそうです。
大量のドレン排水が土台を伝わり、車庫の方へ流れています。
水漏れはどこからきているか目視で確認してみないと断定はできません、、経験だけで判断しない事がコツです。今回も本当に予想外のところから漏れていました。
新築時に、配管やった職人さんが外に通す前に、
外壁を仕上げてしまったため、ドレン配管が壁内に切りっぱなしにされていたという、嘘のような本当の話です。
これにはさすがのお客様もお怒りでした。
解体後は、排水管に問題はなさそうです。
それでも、前回排水管に水を通した時に漏れてきた事もあり、排水管の経路を再調査します。
原因箇所の処理をして、排水管から1時間以上漏水テストをしましたが、再現できません。
ドレンが原因箇所で間違いないです。
原因が特定できたら、すぐにお客様に報告し、確認できれば実際にその箇所を見てもらいます。
お客様と一緒に原因がどこで、どういう方法で解決するかを一緒に決める事が大切です。
原因箇所を是正する
今回、原因であるドレン排水を浴室内の排水管と合流させる方法で解決しました。
ドレン管はトラップを経由して、浴室排水と繋がるようにしています。
最後組立中も、排水管他、異常がないか、漏水テストを念を押して行いました。
下にライトを当てて確認しているとトラップが光って綺麗ですね。
ユニットバスを復旧して完了
ここまで2日間でやりきりました。
原因特定から、漏水箇所をとめて組み上げる
夏場お風呂が入れないとストレスなので、
急ピッチですすめる必要がありました。
原因もわかったし、これで安心して暮らせるわ。本当にありがとう
これで、次の代にお家を安心して引き渡せる。
すごく喜んで頂き、本当に良かったです。
この工事を2日間で仕上げてくれた職人さんにも本当に感謝です。
まとめ
如何でしたでしょうか。
今回は、うまく原因となる箇所がみつかり、漏水を無事直す事ができました。
雨漏り、水漏れは原因特定から、解決まで早期の解決が求められる為、営業マンにも判断力が求められます。
このように、今まで経験してきた漏水問題や、お客様とのあいだのトラブルなども、
包み隠さず、どう解決してきたかを引き続き解説していきます。
参考にして頂ければ幸いです。
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最後までお読み頂きありがとうございました！それではまた～。
