リフォーム業者ってたくさんあるから、誰の言う事を信用していい分らない。
何を基準に業者さんを選べばいいか分らない。
こんなお悩みをお持ちの方は多いと思います。
住宅リフォームをする際に、業者さんの選び方はめちゃくちゃ重要です。
良い業者さんに当たれば、黙ってても良いリフォームをしてくれるし、
悪い業者さんに当たれば、想像も付かないとんでもない手抜き工事をします。
この記事をお読み頂ければ、
詐欺のような悪徳リフォーム業者を見破る方法が分ります。
この道１０年以上の僕が独断と偏見で、こんな業者は絶対にやめた方が良いという特徴を紹介します。
参考にして頂ければ幸いです。
リフォーム業界10年以上、現役リフォーム営業、現場管理
所持資格：二級建築士、二級建築施工管理技士、石綿含有建材調査者、エコ検定合格
超絶ブラックなリフォーム会社を２社経験。
必死に転職先を探し、33歳で大手リフォーム会社に転職成功
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詐欺のような悪徳リフォーム業者の特徴５つ
リフォーム業界は、悪質な営業方法で手抜き工事をするリフォーム業者はかなり多いです。
実際に、僕が経験したとんでもない超絶ブラックなリフォーム会社から学んだ
詐欺のような悪徳リフォーム業者の特徴を５つ紹介していきます。
ここで紹介するような５つの特徴を持つ業者さんを避ければ、
必然と良いリフォーム業者さんにたどり着くはずです。
参考にして頂ければ幸いです。
訪問販売で営業してくる会社
飛び込みの訪問販売の営業マンは歩合給で仕事をしている事がほとんどです。
特に気を付けるべき点は、
- 契約を急かしてくる
- このままほっておくと、、など不安を煽る
- 大幅な値引き
このように、契約を急かしてくる業者は特に危ないです。
一度冷静になり、即決は絶対にやめましょう。
訪問販売員には、莫大な経費がかかっており、
それが工事金額にも反映されている為、割高なケースが多いです。
僕も実際訪問販売リフォームをやっていた経験があるので、
訪問販売の営業方法や会社が全て悪いと言うわけではありませんが、
訪問販売会社は、悪質で暴利な業者が多い事は間違いありません。
名前の聞いたことのある大手でも同じです。
絶対に失敗したくなければ、
訪問販売の会社は避けた方が良いでしょう。
悪い口コミ多数の会社
ホームプロやリフォーム業者紹介サイトの口コミはめちゃくちゃ参考になります。
【ホームプロ】良い・悪い口コミだけで優良業者を見つける方法
ホームプロでは、必要な情報が見やすく直感的に分りやすく掲載されています。
登録は無料なので、是非試してみてほしいのですが、
悪い口コミが多い会社は、悪徳業者と言っても良いでしょう。
ホームプロなどのサイトを経由しなくても、気になっている業者さんがあれば検索してみて下さい。
グーグルなどのレビューも十分に参考になるはずです。
悪徳業者の口コミはこんな感じです。
千葉県千葉市の方を見て見ると、
2.2
しかも。９件しか口コミが無いにも関わらず、
この低評価ですから、品質の低さが分ります。
中身はこんな感じです。この業者で失敗したお客様の悲痛な叫びと憎しみを感じます。
下のように具体的に書いてある悪い口コミは大変参考になります。
グーグルなどのレビューで良い口コミは参考にしない方が良いです。
何故、信用してはいけないかというと、
超絶ブラックリフォーム会社に転職した二日目に社長からこんな事を言われました。
うちの会社口コミも良くて、地域では人気のあるリフォーム会社なんですね。
アホか！あんなもん全部サクラやで！知り合いに頼んでコメント付けさせてるだけやで
という言葉に絶望しました、、
倫理も道徳も何にもない。
案の定この会社は、１ヶ月休みなし、毎日終電まで働かされて、
挙げ句の果てには給与もまともに支払われずに、半年で辞めました。
なので、良い口コミは参考になりません。簡単に偽造できるようなので。
しかし、ホームプロなどサイトでは、このクズ社長のような悪巧みが出来ないようになっているので、
良い口コミ、悪い口コミ、そしてその比率。
全て信用できるのです。
兎にも角にも、悪い口コミが多い会社に良い会社はありません。
打ち合わせ内容を記録しない
打ち合わせ内容を記録しない業者には、注意が必要です。
満足度の高い良い業者さんは、しっかりと打ち合わせ内容をメモを取り、記録に残します。
この打ち合わせ時に、メモを取っているかどうかは、
見積り段階から分りますので、業者を決める時には目を光らせ見てほしい超重要ポイントです。
リフォームの仕様は思ったより細かく選択肢が多いです。
お客様のご要望や打ち合わせ内容はきちんと記録する。
全て暗記するなんて無理です。細かい所までご要望にお応えする事がプロの仕事です。
うちの会社では複写のメモ用紙を取って控えをお客様に渡しています。ここまでやっていれば完璧
リフォームは、細かい仕様や、その選択肢の多さから、
後から言った言わないのトラブルになる事がたまにあります。
そうならない為にも、きちんと記録し、勘違いを防ぎ、確実な工事がお客様満足に繋がるのです。
担当者の言葉使いと身だしなみが汚い
僕の経験に基づくと、色々な営業さんがいる中で、
清潔感が無く、身だしなみと言葉使いが汚い担当者さんは、お客様も付かなく成績も悪く、何かとトラブルも多いです。
逆に、身だしなみが綺麗で、髪型も整って清潔感があり、余計なアクセサリーはつけていない
元気で明るく、熱意を持って仕事に取り組んでいる好青年のような営業さんの成績は良いです。
悪徳リフォーム業者を避ける事も大事ですが、同時に担当者との相性も大事です。
悪徳リフォーム業者を引いてしまったとしても、担当者によってそれが覆る事があるのも事実です。
担当者がお客様を想い熱意を持って仕事をすれば、会社自体は悪徳だったとしても、
良いリフォームができるケースは結構あります。
担当者が約束を守らない
これも見積り段階から判別可能です。
例えば、商談にくる時間をきちんと守っているか、
遅れるなら遅れるときちんと連絡があるか。
言った事を守らない担当者には契約事項も守れないので、
大切なお家の工事は任せない方が良いでしょう。
まとめ
リフォーム会社は大手だから安心というわけでもありません。
今回紹介した５つの方法を総合的に見比べて判断する必要があります。
例えば、大手リフォーム会社でも、メモを取らず、約束を守らない担当者だったら、やめた方が良いし。
地域密着の少し怪しいリフォーム会社でも、
悪い口コミが少なく、担当者もきちんとメモを取り、熱意ややる気があって、清潔感のある身なりをしていたら、それは良いリフォームになる可能性が高いです。
業者さんを選ぶ基準にして頂けたら嬉しいです。
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最後までお読み頂きありがとうございました！それではまた～。
